A solicitação de troca pode ser realizada pelos canais de atendimento ao cliente disponível no prazo de até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto, assim o Rei do Caminhão não aceita produtos que tenham marcas de uso ou qualquer alteração do produto enviado.
O produto não poderá conter sinais de utilização ou instalação inadequada, a devolução será aceita somente com o produto apresentando perfeitas condições. Deverá estar em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e a 1ª (primeira) via da nota fiscal, para que retorne e garanta a análise no estorno do produto.
1) Reembolso
Conforme prevê o artigo 49 do Código do Consumidor
“O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de sete dias [...] sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
2) Devolução por troca ou desistência
Para realizar a devolução por desistência siga as orientações e condições abaixo:
Deixamos nossa central de atendimento disponivel para todas as dúvidas referentes as trocas e devoluções, contato através do telefone e/ou e-mail.
CENTRAL DE ATENDIMENTO - REI DO CAMINHÃO
Telefone: (19) 3854-3192 | E-mail: atendimento@reidocaminhao.com.br